先日お話ししたお客様も、
ご自分の保険の「更新」と「転換」を理解されておらず
更新日でないにもかかわらず、
急いで更新手続きをしたと言われていた。

お客様窓口に出向いて、再度説明してもらったお客様は、
自分の意向と違っていたので ショックと失望を受けたそうで、
同業者としては何とも言えない気持ちになる。

保険業法では、お客様の意向把握が最重要事項と言われているのだが・・・
保険証券番号が変わっていれば「転換」で、
昔からの証券番号なら「更新」。

加入中の保険の手続きでは、用紙やタブレットにサインをする前によく考える。
知らない人から電話で、あなたの担当だからと、
急がない手続きの訪問打診は疑ってかかれと話しながら
・・・ため息が出そうになる。

岩田でした(*ﾟｰﾟ*)

写真は本日の週例会議風景。
（絶対顔出ししないスタッフが約１名。なんででしょ??）

☆福本☆

保険期間の途中で変更が生じた際、お客様からその事実を遅滞なくご連絡いただく必要があります。

それを通知義務と言い、その中の一つに使用目的があります。この時期、転勤があったり部署が変わったりと、その変化によっては車通勤になったり逆に電車通勤になったりすると思います。

今回、お客様から通勤で車を使うようになったので、使用目的を日常・レジャーから通勤・通学に変えてほしいとお電話をいただきました。

この通知義務、遅滞なくご連絡をいただけない場合、ご契約を解除したり、事故の際には保険金がお支払いできない場合があると約款に書いてあります。

うっかりということもあるでしょうが、すみやかにご連絡をいただきたいと思います。

by kobayashi

こんにちは、来嶋です。

昨日は、姫路城マラソンで姫路の町も大盛り上がりだったよう＾＾

昨年は、あいにくの雨、今年は、本当にすばらしいマラソン日和でしたね。

ランナーもボランティアの方もそして沿道で応援された方もお疲れ様でした！！

さて、弊社では、既契約の方向けに、折に触れ、いろんな情報を通信という形でお届けしています。その中には、世の中の動きなどにふれた社長の話や、スタッフの日常などと一緒に、ご契約いただいている保険の内容の確認をしてくださいね！という注意喚起チラシも入ってます。

社会保障がどんどん変わっていくように、保険商品も時代に即したものに代わってるものもあります。「えぇ～、入りなおさないといけないの～」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、加入しなおす、しなおさないは二の次！！

まずはご自身の保障内容を確認して、時代に取り残されたものになっていないか、ライフスタイルとかけ離れたものになっていないかを見てみてください。意外とニーズにあってないものになってるかも～？！

来年は、姫路城マラソンボランティアに参加してみようかと思った来嶋でした。

阪神大震災から２１年の月日が経ちました。

風化させてはならないと、いつまでもテレビ等で情報が発信されていくと思います。

毎年この日に神戸を訪れている友達がいたり、FBでコメントを書き込んだりする知人もいます。

やはり地震保険の話になりますが、２０１７年１月１日からの保険料改定が発表されました。全国平均で５．１％の引き上げです。１９％まで引き上げが必要との事なので、それ以降も徐々に引き上げがされていきます。

ただし、この兵庫県は２０１７年の改定でも鉄骨＆木造ともに引き下げとなっています。

by kobayashi